Livraison Gratuite
Chez Shop Dermal Fillers , nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Royaume-Uni . Notre objectif est de vous fournir un service rapide et fiable et de garantir la réception de vos produits dans les meilleurs délais.
Délais de traitement et de manutention
- Délai de traitement des commandes: 2-3 jours ouvrables.
- Temps de manutentionToutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées dans les délais impartis. 1 jour ouvrable après traitement.
- Heure limite pour l'expédition le jour même: Commandes passées avant 2hXNUMX, heure du Royaume-Uni Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour même (sous réserve de disponibilité). Elles seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Services d'expédition et délais de livraison
Toutes les commandes au Royaume-Uni bénéficient de la livraison gratuite et sont expédiées par Royal Mail avec suivi . Les commandes internationales sont expédiées par DPD ou UPS/Parcel Force , les tarifs variant selon la destination.
- Livraison gratuite au Royaume-Uni:
- Royal Mail Suivi 24/48Livraison dans les délais 1-2 jours ouvrables (y compris les samedis).
- Commandes de l'Union européenne (UE) et d'Extrême-Orient:
- DPDLivraison dans les délais 2-4 jours ouvrables pour l'UE et 3-7 jours ouvrables pour l'Extrême-Orient.
- Commandes internationales:
- UPS/Parcel Force: Livraison en 3-7 jours ouvrables, selon le pays.
Appelez et récupérez (sur rendez-vous uniquement)
Les clients du Royaume-Uni peuvent utiliser notre service de retrait en magasin sur rendez-vous. Veuillez envoyer un courriel à sales@shopdermalfillers.com pour prendre rendez-vous. Une pièce d'identité avec photo (passeport ou permis de conduire) et le numéro de commande seront exigés lors du retrait.
Suivi et notifications
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel et un SMS contenant votre numéro de suivi . Ces informations vous seront généralement fournies dans l'après-midi, une fois votre colis préparé et traité.
Droits et taxes à l'importation
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et autres frais d'importation. Nous vous recommandons de consulter la réglementation en vigueur dans votre pays avant de passer commande.
Commandes en gros
Pour toute demande de renseignements concernant les ventes en gros, veuillez contacter sales@shopdermalfillers.com . Les commandes en gros ne bénéficient pas de la livraison gratuite et nous vous encourageons à organiser vous-même l'enlèvement de votre commande.
Articles manquants, commandes incomplètes et colis perdus
- Commandes incomplètes: Contactez-nous à ventes@shopdermalfillers.com dans les 5 jours ouvrables si votre commande est incomplète.
- Colis perdusSi votre colis n'est pas arrivé, contactez-nous dans les plus brefs délais. 14 jours Nous allons nous renseigner auprès du transporteur, ce qui pourrait prendre un certain temps. 6-8 jours ouvrablesEn cas de perte confirmée, nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement.
Livraisons sous chaîne du froid
Nous n'acceptons pas les retours de produits nécessitant une chaîne du froid, sauf s'ils sont défectueux à la livraison. Aucun remboursement ni réexpédition ne sera effectué en cas d'échec de livraison dû à un problème de collecte.
Pré-commandes
Si votre commande contient des articles en précommande, les articles disponibles en stock seront expédiés en premier. Les articles en précommande seront expédiés séparément dès leur disponibilité. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables pour les commandes contenant des articles en précommande.
Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse sales@shopdermalfillers.com ou par téléphone au +44 7347 119951.
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